HANDELSBETINGELSER

Oplysninger

Himmerig
Østergade 9a
9550 Mariager
CVR nr.: 28409176

Telefon: +45 4051 8668
Email: mail@himmerig.nu

 

Himmerig.nu er en webshop og fysisk butik med salg af modetøj og brugskunst. Vores salgs- og leveringsbetingelser gælder ved levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet er aftalt.

 

Bestilling

Du bestiller en eller flere varer, ved at tilføje dem i indkøbskurven. Du vil blive bedt om, at udfylde personlige oplysninger, leveringsoplysninger samt kreditkortinformationer. Du bedes acceptere vores handelsbetingelser, før købet kan godkendes. Når du har betalt for din vare, vil du modtage en ordrebekræftelse på den oplyste mailadresse.  


En bindende aftale er først indgået, i mellem køberen og Himmerig.nu, når køberen har modtaget en ordrebekræftelse fra Himmerig.nu.


De priser der er angivet på Himmerig.nu er inkl. Moms (25%) og er i danske kroner (DKK). Vi tager forbehold for eventuelle tastefejl i vores angivne priser. Der tages forbehold for udsolgte varer og lagerfejl.


Betaling

Himmerig.nu modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.


Dine kontooplysninger opbevares sikkert, via en krypteret server med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering beskytter dine oplysninger, så ingen kan aflytte eller opsnappe informationer. Transmissionen er godkendt af NETS, som sikre den størst mulige sikkerhed ved køb på nettet.  


Levering

Himmerig.nu tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 15 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. I forbindelse med udsalg, jul og ferie pålægges ekstra leveringstid.


Vi sender til hele Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Dine varer sendes med GLS, med fragtpriser fra 49 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller pakkeshop, der angives ved bestillingen.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.


Øvrige fragtmuligheder:

GLS pakkeshop 0 kr v. køb over 499,-

GLS pakkeshop 49 kr
GLS hjemmelevering 79 kr

GLS erhverv 69 kr



Datasikkerhed

Hos Himmerig.nu behandler vi dine personlige oplysninger fortroligt i overensstemmelse med persondatalovgivningen. Læs mere om vores privatlivspolitik her. 


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, herunder mangelretten. Dette gælder på fejl i materiale og/ eller fabrikation. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene refunderet eller afslag i prisen, afhængig af situationen.


Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Himmerig.nu vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Husk at varen skal afsendes i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, da du er ansvarlig for varen indtil vores modtagelse.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelseretten sendes til:
Himmerig.nu
Østergade 9a
9550 Mariager


Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav, eller til pakkeshop.


Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Du får 14 dages fuld returret på alle varer købt på Himmerig.nu.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag:
- Har modtaget din vare.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.

Du skal anmelde din fortrydelse til os senest 14 dage efter købet, og herefter skal du senest returnere varen til os 14 dage efter fortrydelsen. Skriv til mail@himmerig.nu, hvor du gør os opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Bemærk, at varens stand skal være ubrugt – dvs. diverse originale mærker/handtag skal være intakte og varen må være prøvet på, som du vil prøve den i en fysisk butik. Du hæfter selv for evt. værdiforringelse, hvis varen viser tegn på skade eller brug. Himmerig.nu laver en vurdering af varen, og laver en konkret vurdering af, hvad varen som er brugt/skadet kan sælges for til en anden forbruger. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug. Du bør derfor tjekke varen ved modtagelse for evt. fejl/beskadigelse. Oplever du dette, bør du straks kontakte os på mail@himmerig.nu eller tlf. +45 4051 8668.


Returnering

Efter du har meddelt os din brug af fortrydelsesretten, er det tid til at returnere varen til os. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Alle varer der returneres til Himmerig.nu, skal være forsvarligt pakket ind, evt. brug af samme forsendelsespose ved modtagelse.


Himmerig.nu modtager ikke pakker sent pr. efterkrav samt pakker sendt uden omdeling. Du kan også returnere varen i vores fysiske butik i Mariager.


Ønsker du at ombytte til andre varer, størrelser og lign. skal du meddele os dette på mail@himmerig.nu

Vi tilbagebetaler beløbet til den betalingsmetode, der var anvendt ved bestilling. Du modtager pengene efter vi har modtaget varen, og senest 14 dage efter.


Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: mail@himmerig.nu

 

Denne hjemmeside benytter cookies. Ved at blive på hjemmesiden, accepterer du vores brug af cookies.

Læs mere
Godkend